Ook op het terrein van communicatie moeten we inspelen op de maatschappelijke trends. Bij de gemeentelijke communicatie is het verbinden van de buitenwereld met de binnenwereld een steeds belangrijker uitgangspunt. Er wordt anno 2018 gevraagd om een andere kijk op communicatie. Een blik waarbij communicatie niet meer uitsluitend het domein van communicatieprofessionals is maar van alle bestuurders en ambtenaren. En omdat inwoners en partners steeds vaker een rol vervullen bij het oplossen van problemen en realiseren van uitdagingen in de samenleving, hebben ook zij een rol en verantwoordelijkheid in de communicatie. Om de reputatie van de gemeente te beschermen wordt een proef met een newsroom geïntroduceerd. Het helpt bestuurders en de organisatie om communicatie gericht  in te zetten. Samen kunnen wij er belanghebbenden mee in kaart brengen, kernboodschappen formuleren en bepalen wanneer welke methoden, middelen en instrumenten in het communicatietraject het beste kunnen worden ingezet. Ook kan snel worden gereageerd op berichten op social media, waarmee reputatieschade voorkomen kan worden.